Was dich erwartet!

Hier findest du Informationen zu den Kursinhalten. Da dieses Training aber interaktiv und praxisbezogen gestaltet wird, werden die Inhalte auch je nach Gruppenbedarf angepasst und individuell gestaltet.
Rhetorik & Körpersprache im Vertrieb
- Welche Wirkung hat Körpersprache im persönlichen Kundentermin?
- Wie können wir unseren Auftritt professionell gestalten?
- Do’s and Don’ts im persönlichen Kundentermin

professionelle Kundenkommunikation
- Die richtige Vorbereitung für den Kundentermin
- Was erwarten die Kunden von dem Termin? 
- Steigerung des Kundennutzen

Gesprächsführung beim Kunden
- Gesprächseinstieg und -aufbau
- Aktive Gesprächsführung
- Wo liegt der Fokus? 

Bedarfsanalyse und Nutzenargumentation
- Bedarfserhebung beim Kunden - wie erfahre ich was der Kunde eigentlich will?
- Differenzierung vom Mitbewerb
- Motivorientierte Nutzenargumentation

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